photo Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi E-commerce - V.P.C.

Voreppe, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

La Société MATHON Développement est le leader en France de la vente à distance d'articles de cuisine via le site www.mathon.fr et par catalogues. Entreprise très dynamique, Mathon Développement recherche une personne motivée pour l'accompagner dans son développement pour son service client basé à Centr'alps à Voreppe (38340) Vos principales missions au sein du Service après-vente de Mathon du lundi au vendredi (de 9h à 17h), 2 jours de télétravail par semaine - Réceptionner et traiter les appels téléphoniques, apporter des réponses aux clients en respectant l'image de l'enseigne - Réceptionner des litiges clients : avaries de transport, pannes, rétractations - Conseiller les clients sur les modes de fonctionnement des produits - Saisir des commandes des clients - Suivre des dossiers litige/panne jusqu'à leur résolution - Faire le lien avec les fournisseurs/ marques de garanties et SAV Compétences requises : - Avoir une bonne maîtrise de la langue française (orale et écrite) ainsi qu'une bonne élocution et le sens de l'écoute - Avoir un goût prononcé pour le service client et maîtriser les outils bureautiques et informatiques - Avoir un excellent relationnel, aimer le[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi E-commerce - V.P.C.

Voreppe, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

La Société MATHON Développement est le leader en France de la vente à distance d'articles de cuisine via le site www.mathon.fr et par catalogues. Entreprise très dynamique, Mathon Développement recherche une personne motivée pour l'accompagner pendant le pic saisonnier de la saison Automne/Hiver pour son service client/SAV basé à Centr'Alps à Voreppe (38340) Vos principales missions au sein du Service après-vente du lundi au vendredi (de 9h à 17h), 2 jours de télétravail par semaine : - Réceptionner et traiter les appels téléphoniques, apporter des réponses aux clients en respectant l'image de l'enseigne - Réceptionner des litiges clients : avaries de transport, pannes, rétractations - Conseiller les clients sur les modes de fonctionnement des produits - Saisir des commandes des clients - Suivre des dossiers litige/panne jusqu'à leur résolution - Faire le lien avec les fournisseurs/ marques de garanties et SAV Compétences : - Avoir une bonne maîtrise de la langue française (orale et écrite) ainsi qu'une bonne élocution et le sens de l'écoute - Avoir un goût prononcé pour le service client et maîtriser les outils bureautiques et informatiques - Avoir un excellent relationnel,[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Electricité

Saint-Égrève, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous souhaitez contribuer activement à la mission de service public d'Enedis en assurant la gestion des dépannages électriques en première ligne ? Rejoignez notre équipe en tant qu'opérateur/opératrice téléphonique au Centre d'Appels Dépannage (CAD) et intégrez un groupe dynamique et à taille humaine. En tant qu'opérateur/opératrice téléphonique, vous jouez un rôle clé en étant le premier point de contact des clients d'Enedis, tout en apportant un soutien aux six autres centres d'appels dépannage en la France. Ce poste offre l'opportunité de travailler en étroite collaboration avec différents services d'Enedis et d'explorer la richesse des métiers du distributeur d'électricité. Vos principales missions : Prendre en charge les appels des clients en panne d'électricité et les urgences liées aux incidents électriques, en garantissant un service de qualité Prioriser les situations en assurant la sécurité des personnes et des biens, et en relayant les consignes adéquates en cas de danger imminent Échanger avec les clients afin d'établir un diagnostic précis des problèmes rencontrés et orienter les interventions de dépannage Éviter les interventions vaines grâce à un diagnostic[...]

photo Employé / Employée de restauration collective

Employé / Employée de restauration collective

Emploi Restauration collective

Grenoble, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous souhaitez intégrer une entreprise familiale de 12 000 salariés, présente en France depuis 1956, mais aussi en Allemagne, Belgique et Luxembourg, avec de belles valeurs humaines : esprit familial, proximité, cuisine authentique ? Alors rejoignez Api Restauration ! Nous recrutons notre Employé de restauration H/F : Où ? Dans un EHPAD sur Grenoble (38), de 60 résidents Avec qui ? Équipe de 5 personnes Salaire ? 11,89€ bruts de l'heure x 13 et avantages Temps partiel : 69,33 heures par mois Appliqué(e) et rigoureux(se), vous avez à cœur de proposer des entrées ou des desserts maison, soignés et gourmands . pour régaler les convives au quotidien. Vos missions : Participer à la préparation des repas, aider à la mise en place et au dressage, en respectant les consignes du chef et les fiches techniques. Collaborer étroitement avec l'équipe cuisine et le personnel de service pour assurer un déroulement fluide du service, dans le respect des horaires et des besoins des convives. Veiller au nettoyage du matériel, des locaux, et appliquer rigoureusement les normes HACCP pour garantir un environnement sain et sécurisé. Profil recherché : Diplôme en restauration souhaité (CAP,[...]

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi Enseignement - Formation

Saint-Martin-d'Hères, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Présentation de la structure : La Faculté d'Économie de Grenoble (FEG) accueille 2800 étudiants sur Grenoble et sur son antenne de Valence. La Faculté d'économie gère des formations de la Licence au Master, mais également des Licences professionnelles et accueille des étudiants en formation initiale et en formation continue. La Faculté d'Économie est engagée, avec l'UGA, dans une démarche qualité et d'amélioration continue. Pour en savoir plus sur FEG : https://economie.univ-grenoble-alpes.fr/ Missions principales : Sous l'autorité de la responsable des scolarités vous aurez pour missions principales : - assurer la gestion de scolarité du M2 EMPS en présentiel et enseignement à distance à 50% - gérer les inscriptions administratives ( 50%) Une partie du temps de travail sera consacré à l'accueil en remplacement du chargé d'accueil en rotation deux autres personnes. Activités : - Accueillir et informer : accueil téléphonique et physique - Organiser le recrutement des étudiants et assurer les inscriptions administratives - Assurer la gestion pédagogique - Gérer le processus de diplomation - Veiller au respect des règles - Interagir avec les services internes à l'établissement -[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi

Échirolles, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Le Groupe SAMSE est un groupe Audacieux qui cultive la Proximité avec ses collaborateurs(trices), ses clients et ses fournisseurs. 75% de nos salariés(ées) sont actionnaires du Groupe, et toi ? viens bâtir l'avenir avec nous ! La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations, tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ! Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi. Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à distance au sein de L'Entrepôt du Bricolage d'Echirolles (38 - Isère) est fait pour toi ! Rattaché(e) au Service de la relation client, ton rôle sera de répondre aux demandes de nos clients et de nos collaborateurs en leur apportant les conseils et solutions personnalisées et adaptées à leurs situations. Tes missions consisteront à : Gérer les appels entrants : qualification, reformulation, traitement et suivi du besoin jusqu'à sa résolution (aide au choix des produits, des actes d'achat et accompagnement sur leur mise en œuvre), Répondre aux interrogations des clients via différents canaux de communication : chat en ligne, mail[...]

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Agent / Agente d'entretien en crèche - halte-garderie

Emploi Administrations - Institutions

Brézins, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Temps non complet 26 heures - CDD 6 mois Le service petite enfance est composé de 7 crèches, 2 relais petite enfance et un Lieu Accueil Enfants-Parents (LEP) situé sur les communes de Viriville et de Saint Jean de Bournay. Bièvre Isère Communauté recrute un agent d'entretien à temps non complet (76%) pour la crèche POM CANNELLE située à BREZINS et ST SIMEON DE BRESSIEUX. Et plus spécifiquement : Vous avez en charge la distribution des repas préparé et livré par un traiteur - Vous remettez à température les préparations culinaires - Vous assurez le service des repas dans le respect des règles d'hygiène - Vous adoptez une attitude éducative et bienveillante auprès des enfants pendant le temps du repas Vous avez en charge le nettoyage des locaux de la crèche - Vous effectuez le choix et le dosage des produits nécessaires au balayage, lavage et dépoussiérage des surfaces et locaux, tout en respectant les conditions d'utilisation des produits, Vous assurez l'entretien du linge : nettoyage, pliage. PROFIL ATTENDU - Vous maitrisez les savoirs spécifiques du métier, - Vous savez appliquer les règles d'hygiène spécifiques à l'entretien des locaux, - Vous maitrisez les règles[...]

photo Aide de cuisine de collectivité

Aide de cuisine de collectivité

Emploi Social - Services à la personne

Monestier-de-Clermont, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

L'Association ALHPI recrute Un(e) AIDE CUISINE (H/F)à 80 % aux Foyers ALHPI de sept à déc 2025 en CDD 2 postes à pourvoir Fondée en 2002, l'Association ALHPI (Accompagner Le Handicap Psychique en Isère) est spécialisée dans l'accompagnement des personnes en situation de handicap d'origine psychique ou cérébrale. Gestionnaire de plusieurs établissements et services, elle emploie 140 collaborateurs et accompagne plus de 350 usagers dans tout le département. Public accueilli : Adultes en situation de handicap psychique et/ou en situation de handicap par une cérébro-lésion acquise. Les foyers accueillent et accompagnent jusqu'à 20 résidents par structure. Missions : Dans la dynamique du projet associatif et du projet d'établissement, vous contribuez à la qualité de l'accueil et de la restauration collective proposée aux résidents accueillis sur les foyers. Vous faites partie d'une équipe de services généraux sous la responsabilité du RESEG. Dans le cadre de la réalisation des repas, vous travaillez selon les directives du chef cuisinier. Vos missions sont les suivantes : - Vous aurez la charge de la réalisation quotidienne des repas collectifs sous directives du chef de[...]

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Maître(sse) de maison d'établissement à caractère social

Emploi Administrations - Institutions

Vienne, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Intégré aux équipes de l'accueil de jour « L'Arche » et du Service Hébergement (Résidence Sociale et Résidence Habitat Jeunes) l'agent polyvalent est en contact direct avec le public accueilli, participe aux réunions d'équipe ainsi qu'aux séances d'Analyse de la Pratique Professionnelle de l'Arche. - Arche : Participer à la qualité de l'accueil en prenant en charge les conditions matérielles de la vie quotidienne des usagers (petit déjeuner, entretien des locaux destinés à l'accueil du public et du bureau des agents) - Service Hébergement : Participer au fonctionnement des résidences en assurant les travaux de propreté et d'hygiène des bâtiments et des logements le cas échéant, en complémentarité avec l'agent à temps plein, notamment sur les périodes de congés. Vous serez chargé(e) de: L'Arche : - Accueillir le public - Préparer et assurer le service du petit déjeuner, gérer les stocks alimentaires - Entretenir les locaux et le matériel en respectant les protocoles du service entretien : Nettoyer et laver les sols et mobiliers (espaces d'accueil, bureau des agents, cuisine) Dépoussiérer les bureaux, ordinateurs et les matériels spécifiques Désinfecter les surfaces Assurer[...]

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Inspecteur / Inspectrice de salubrité publique

Emploi Administrations - Institutions

Vienne, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Sous la responsabilité du chef de service et en appui des inspecteurs de salubrité, le/la chargé(e) d'inspection de salubrité participe à la mise en œuvre des actions de contrôle en matière de salubrité publique. Il/elle intervient principalement en accompagnement des missions de terrain et dans le cadre d'enquêtes simples ou de suivi de situations signalées. Il/elle contribue également aux actions de prévention et de traitement en lien avec la présence d'espèces animales invasives ou errantes sur le territoire. A ce titre, vous serez chargé(e) de: - Participer à des visites de terrain en appui des inspecteurs de salubrité, pour des constats simples de salubrité ou de nuisances (propreté es abords, défaut d'entretien, état général de l'habitat) - Réaliser des relevés simples (bruit, humidité, état général) à l'aide d'outils de mesure - Assurer un premier niveau de rédaction (fiches de constat, comptes rendus de visite, courriers types) - Réaliser des enquêtes de terrain en matière de lutte contre les nuisances (sonores, olfactives, environnementales, .) sur signalement des usagers - Contribuer à la gestion des situations relatives aux animaux errants et les espèces animales[...]

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Educateur spécialisé / Educatrice spécialisée

Emploi Social - Services à la personne

Meylan, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Missions : Sous la responsabilité de l'équipe de Direction, vous aurez en charge les missions suivantes : - Etablir une relation éducative avec la personne accueillie et son environnement (la famille, le groupe etc.) - Contribuer dans le cadre de l'équipe pluridisciplinaire au diagnostic éducatif, dans l'objectif de définir un projet individualisé - Travailler sur la notion de parcours des résidents - Accompagner la personne dans la construction de son identité dans le respect de ses choix - Contribuer à la régulation du comportement de la personne accueillie par l'application des lois et règlements en vigueur - Planifier, mettre en œuvre et évaluer les activités quotidiennes avec la personne accueillie au regard du projet individualisé - Intervenir en qualité de "référent" de la personne vis à vis du groupe, de l'institution, de sa famille, ou de la société dans un rôle de régulation - Contribuer à la mise en œuvre du projet individualisé : gestion logistique et financière d'activités éducatives ou socioculturelles - Accueillir, encadrer et assurer le tutorat des stagiaires - Maintenir ses connaissances techniques et théoriques du champ social ou éducatif - Suivi de la[...]

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PAULINE CROZE

Spectacle musical

FONTAINE 38600

Le 09/03/2022 à 20:30

Pauline Croze revient avec un 5e album, Après les heures grises, écrit durant le confinement, où la grâce et la subtilité habillent sa voix. Elle y arbore un style musical sans frontières qui serpente entre les mondes, façonné parce ce qui lui plaît dans les sons d'aujourd'hui. Dans un style plus moderne et animé, elle triomphe de cette nouvelle spontanéité pour s'attaquer avec distance et ironie aux tremblements du monde contemporain. Si Baudelaire faisait du rock et Nietzsche de la chanson française, alors peut-être de leur rencontre, aurait pu naître Pandore. Plume habile, la liberté combat la morale. La poésie ne peut être, pour lui, que révolte. Sur scène, Pandore est accompagné par un violoncelle débridé, et une guitare résolument rock.

Ressources supplémentaires